UMOWA OFERTY PUBLICZNEJ

Sieć salonów urody Fast Line Studio

1. Definicje

 

  • Sprzedawca / Administracja – Fast Line Studio Sp. z o.o., Osiedle Avia 1, lok. 4, 31-877 Kraków, REGON: 523414366, NIP: 6751772083.
  • Klient / Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Sieci Salonów Urody Fast Line Studio.
  • Usługa / Produkt – zabiegi kosmetyczne, usługi dodatkowe lub produkty oferowane przez Sprzedawcę.
  • Okres sylwestrowy – okres od 15 grudnia do 31 grudnia każdego roku, z określonymi szczególnymi zasadami rezerwacji i płatności.

 

2. Przedmiot umowy

 

  • Umowa reguluje zasady korzystania z usług oferowanych przez Sieć Salonów Urody Fast Line Studio.
  • Składając rezerwację lub dokonując płatności, Klient akceptuje warunki niniejszej Umowy.

 

3. Składanie zamówień i rezerwacja

 

  1. Klient umawia wizytę telefonicznie, przez komunikatory internetowe lub chatbot Fast Line Studio.
  2. Rezerwacja staje się wiążąca po dokonaniu wymaganej przedpłaty (szczegóły w punkcie 4).
  3. W przypadku okresu sylwestrowego obowiązuje opłata rezerwacyjna w wysokości 50% wartości usług.

 

4. Płatności

 

  1. Standardowe płatności za usługi mogą być dokonane w formach dostępnych na stronie (przelew, karta itp.).
  2. W okresie sylwestrowym:

     

    • płatność przedpłaty powinna nastąpić w ciągu 1 dnia od rezerwacji,
    • jeśli do wizyty pozostały mniej niż 2 dni, płatność należy dokonać w ciągu 2 godzin,
    • brak wpłaty w wyznaczonym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem wizyty.

       

  3. Dokonanie płatności oznacza potwierdzenie wizyty w ustalonym terminie i godzinie.

Szczegóły płatności:

Fast Line Studio Sp. z o.o., REGON: 523414366

Konto bankowe: 94 1020 2892 0000 5402 0838 2568

 

5. Zwroty i anulowanie

 

  1. Klient może anulować lub przenieść wizytę:

     

    • na więcej niż 10 dni przed wizytą sylwestrową – środki pozostają na koncie klienta w systemie CRM i mogą być wykorzystane przy kolejnej wizycie,

       

    • w przeciwnym razie – kwota przedpłaty nie jest zwracana, z wyjątkiem przypadków wymienionych w pkt 2.

       

  2. Zwrot lub przeniesienie środków możliwe jest również w przypadku:

     

    • anulowania wizyty z inicjatywy Fast Line Studio,
    • zmiany godziny wizyty przez Fast Line Studio,

       

    • niemożności wykonania usługi z winy salonu,
    • częściowej niezdolności do pracy Klienta z powodu COVID lub innej choroby (wymagane dokumenty potwierdzające).

 

6. Odpowiedzialność stron

 

  1. Klient ponosi odpowiedzialność za terminowe przybycie i prawidłowe korzystanie z usług.
  2. Sprzedawca odpowiada za jakość świadczonych usług zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za skutki siły wyższej (wojna, stan wyjątkowy, klęska żywiołowa).

 

7. Postanowienia końcowe

 

  1. Umowa wchodzi w życie z chwilą dokonania rezerwacji lub płatności.
  2. Wszelkie kwestie nieuregulowane Umową regulują przepisy prawa polskiego, w tym Ustawa o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
  3. W przypadku sporu strony zobowiązują się do polubownego rozwiązania konfliktu, a w razie braku porozumienia właściwy jest sąd w Polsce.

Aktualna wersja Umowy zawsze jest dostępna na stronie internetowej Fast Line Studio.