Дата набрання чинності: 29 липня 2026 р.

1. Загальні положення

Цей регламент визначає засади обробки персональних даних компанією Fast Line Studio Sp. z o.o. (далі — «Адміністратор») відповідно до вимог Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних (RODO/GDPR).

Регламент має на меті забезпечити прозорість і безпеку обробки персональної інформації клієнтів і бізнес-партнерів Салонів.

2. Адміністратор персональних даних

Адміністратором персональних даних є:

Fast Line Studio Sp. z o.o.
Адреса: Osiedle Avia 1/U4, 31-877 Kraków
Email: [email protected]
Телефон: +48 579 777 634

3. Категорії персональних даних, що обробляються

Адміністратор обробляє такі категорії персональних даних:

  • Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище, номер PESEL (за потреби);
  • Контактні дані: адреса e-mail, номер телефону, адреса проживання (за потреби);
  • Дані про бронювання: бажані години візитів, історія бронювань;
  • Дані про послуги: вид процедури, результат процедури, нотатки працівника, фото «до і після» (за згодою);
  • Дані про здоров’я: інформація про алергії, протипоказання, захворювання (Ст. 9 RODO);
  • Платіжні дані: номер банківського рахунку, історія транзакцій, спосіб оплати;
  • Фінансові дані: рахунки-фактури, рахунки, дані для розрахунків;
  • Дані працівників: імена, прізвища, номери PESEL, контактні дані.

4. Мета обробки персональних даних

Персональні дані обробляються з такою метою:

  • Надання перукарських і косметичних послуг (Ст. 6(1)(b) RODO);
  • Обслуговування онлайн-бронювань і керування графіком візитів;
  • Обробка платежів через Przelewy24 та інші платіжні системи;
  • Виставлення рахунків і податкові розрахунки (Ст. 6(1)(c) RODO);
  • Розгляд рекламацій і претензій (Ст. 6(1)(b) і (c) RODO);
  • Маркетингова комунікація (розсилка, SMS, email) — за явною згодою клієнта (Ст. 6(1)(a) RODO);
  • Турбота про безпеку клієнтів і працівників — зберігання інформації про алергії (Ст. 9(2)(h) RODO);
  • Законний інтерес адміністратора — власний маркетинг, дослідження задоволеності клієнтів (Ст. 6(1)(f) RODO);
  • Виконання зобов’язань, що випливають із трудового та податкового права (Ст. 6(1)(c) RODO).

5. Правова підстава обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

  • Ст. 6(1)(b) RODO — виконання договору про надання послуг;
  • Ст. 6(1)(c) RODO — виконання правових обов’язків (податкове право, трудове право);
  • Ст. 6(1)(a) RODO — згода на обробку (маркетинг, фото);
  • Ст. 6(1)(f) RODO — законний інтерес адміністратора (власний маркетинг, дослідження задоволеності);
  • Ст. 9(2)(h) RODO — охорона здоров’я (інформація про алергії та протипоказання).

6. Передавання персональних даних

Персональні дані клієнтів і працівників можуть передаватися таким суб’єктам:

  • Постачальники платіжних послуг: Przelewy24 (PayPro S.A.) — для здійснення онлайн-платежів;
  • Постачальники IT-послуг і хостингу — для підтримки системи бронювання та вебсайту;
  • Бухгалтерія — для ведення податкового та фінансового обліку;
  • Адміністративні працівники Салону — в обсязі, необхідному для виконання їхніх обов’язків;
  • Державні та судові органи — на підставі закону або рішення суду;
  • Інші суб’єкти — виключно за явною та добровільною згодою особи, якої стосуються дані.

7. Строк зберігання персональних даних

Строк зберігання даних залежить від мети обробки:

  • Дані про послуги (історія візитів, нотатки) — упродовж усього періоду ділових відносин і 2 роки після завершення договору;
  • Дані для рахунків-фактур і податкових розрахунків — 5 років (норми податкового права);
  • Дані про здоров’я (алергії) — упродовж усього періоду відносин і 3 роки після їх завершення;
  • Дані працівників — упродовж усього періоду працевлаштування і 5 років після його завершення (норми трудового права);
  • Дані для маркетингової комунікації — до відкликання згоди;
  • Фото «до і після» — упродовж усього періоду використання в маркетингу (до відкликання згоди).

8. Права осіб, яких стосуються дані

На підставі RODO кожна особа, якої стосуються дані, має право на:

  • Доступ до своїх персональних даних — право отримати копію оброблюваних даних;
  • Виправлення (корекцію) даних — право виправляти помилкові чи неповні дані;
  • Видалення даних («право бути забутим») — право стерти дані у визначених випадках;
  • Обмеження обробки — право призупинити обробку даних;
  • Перенесення даних — право отримати дані в структурованому форматі та передати їх іншому адміністратору;
  • Заперечення проти обробки — право заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;
  • Відкликання згоди в будь-який момент — без впливу на законність обробки до відкликання;
  • Непідпадання під виключно автоматизоване прийняття рішень.

Щоб скористатися зазначеними правами, просимо звертатися:
Email: [email protected]
Телефон: +48 579 777 634
Особисто за адресою: Osiedle Avia 1/U4, 31-877 Kraków

9. Безпека персональних даних

Адміністратор застосовує належні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних:

  • Шифрування переданих даних (https, SSL/TLS);
  • Контроль доступу — доступ до даних мають лише уповноважені працівники;
  • Регулярне резервне копіювання даних;
  • Політика безпеки паролів та автентифікації;
  • Навчання працівників із питань захисту даних;
  • Процедури реагування на інциденти безпеки;
  • Договори доручення обробки даних із підрядниками (напр. Przelewy24, бухгалтерія).

10. Політика cookies і технічні дані

Сайт Fast Line Studio (www.fastlinestudio.pl) може використовувати файли cookies та інші технології відстеження:

  • Сесійні cookies — для запам’ятовування стану сесії користувача;
  • Аналітичні cookies (Google Analytics) — для аналізу трафіку на сайті;
  • Функціональні cookies — для запам’ятовування налаштувань користувача;
  • Маркетингові cookies — для ретаргетингової реклами (за згодою).

Користувач може керувати налаштуваннями cookies у налаштуваннях свого браузера (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

11. Контакт з адміністратором та Інспектором із захисту даних

У разі запитань щодо захисту персональних даних можна звернутися:

Адміністратор даних:
Email: [email protected]
Адреса: Osiedle Avia 1/U4, 31-877 Kraków

12. Право подати скаргу

Якщо особа вважає, що її права порушено, вона має право подати скаргу до:

Голови Управління із захисту персональних даних (UODO)
Адреса: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Сайт: www.uodo.gov.pl

13. Прикінцеві положення

  • Регламент набуває чинності з дня публікації на вебсайті.
  • Адміністратор залишає за собою право змінювати цей регламент. Про зміни повідомить користувачів шляхом публікації зміненого тексту на вебсайті.
  • Регламент є обов’язковим для всіх користувачів сайту та клієнтів Fast Line Studio.