Дата вступления в силу: 29 июля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий регламент определяет принципы обработки персональных данных компанией Fast Line Studio Sp. z o.o. (далее — «Администратор») в соответствии с требованиями Регламента Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещении таких данных (RODO/GDPR).

Регламент призван обеспечить прозрачность и безопасность обработки персональной информации клиентов и бизнес-партнёров Салонов.

2. Администратор персональных данных

Администратором персональных данных является:

Fast Line Studio Sp. z o.o.
Адрес: Osiedle Avia 1/U4, 31-877 Kraków
Email: [email protected]
Телефон: +48 579 777 634

3. Категории обрабатываемых персональных данных

Администратор обрабатывает следующие категории персональных данных:

  • Идентификационные данные: имя, фамилия, номер PESEL (при необходимости);
  • Контактные данные: адрес e-mail, номер телефона, адрес проживания (при необходимости);
  • Данные о бронировании: предпочтительные часы визитов, история бронирований;
  • Данные об услугах: вид процедуры, результат процедуры, заметки сотрудника, фото «до и после» (с согласия);
  • Данные о здоровье: информация об аллергиях, противопоказаниях, заболеваниях (Ст. 9 RODO);
  • Платёжные данные: номер банковского счёта, история транзакций, способ оплаты;
  • Финансовые данные: счета-фактуры, счета, данные для расчётов;
  • Данные сотрудников: имена, фамилии, номера PESEL, контактные данные.

4. Цель обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • Оказание парикмахерских и косметических услуг (Ст. 6(1)(b) RODO);
  • Обслуживание онлайн-бронирований и управление графиком визитов;
  • Обработка платежей через Przelewy24 и другие платёжные системы;
  • Выставление счетов и налоговые расчёты (Ст. 6(1)(c) RODO);
  • Рассмотрение рекламаций и претензий (Ст. 6(1)(b) и (c) RODO);
  • Маркетинговая коммуникация (рассылка, SMS, email) — с явного согласия клиента (Ст. 6(1)(a) RODO);
  • Забота о безопасности клиентов и сотрудников — хранение информации об аллергиях (Ст. 9(2)(h) RODO);
  • Законный интерес администратора — собственный маркетинг, исследования удовлетворённости клиентов (Ст. 6(1)(f) RODO);
  • Выполнение обязательств, вытекающих из трудового и налогового права (Ст. 6(1)(c) RODO).

5. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • Ст. 6(1)(b) RODO — исполнение договора об оказании услуг;
  • Ст. 6(1)(c) RODO — выполнение правовых обязанностей (налоговое право, трудовое право);
  • Ст. 6(1)(a) RODO — согласие на обработку (маркетинг, фото);
  • Ст. 6(1)(f) RODO — законный интерес администратора (собственный маркетинг, исследования удовлетворённости);
  • Ст. 9(2)(h) RODO — охрана здоровья (информация об аллергиях и противопоказаниях).

6. Передача персональных данных

Персональные данные клиентов и сотрудников могут передаваться следующим субъектам:

  • Поставщики платёжных услуг: Przelewy24 (PayPro S.A.) — для проведения онлайн-платежей;
  • Поставщики IT-услуг и хостинга — для поддержки системы бронирования и сайта;
  • Бухгалтерия — для ведения налогового и финансового учёта;
  • Административные сотрудники Салона — в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей;
  • Государственные и судебные органы — на основании закона или решения суда;
  • Иные субъекты — исключительно при явном и добровольном согласии лица, которого касаются данные.

7. Срок хранения персональных данных

Срок хранения данных зависит от цели обработки:

  • Данные об услугах (история визитов, заметки) — в течение всего периода деловых отношений и 2 года после завершения договора;
  • Данные для счетов-фактур и налоговых расчётов — 5 лет (нормы налогового права);
  • Данные о здоровье (аллергии) — в течение всего периода отношений и 3 года после их завершения;
  • Данные сотрудников — в течение всего периода трудоустройства и 5 лет после его завершения (нормы трудового права);
  • Данные для маркетинговой коммуникации — до отзыва согласия;
  • Фото «до и после» — в течение всего периода использования в маркетинге (до отзыва согласия).

8. Права лиц, которых касаются данные

На основании RODO каждое лицо, которого касаются данные, имеет право на:

  • Доступ к своим персональным данным — право получить копию обрабатываемых данных;
  • Исправление (корректировку) данных — право исправлять ошибочные или неполные данные;
  • Удаление данных («право быть забытым») — право стереть данные в определённых случаях;
  • Ограничение обработки — право приостановить обработку данных;
  • Перенос данных — право получить данные в структурированном формате и передать их другому администратору;
  • Возражение против обработки — право возразить против обработки на основании законного интереса;
  • Отзыв согласия в любой момент — без влияния на законность обработки до отзыва;
  • Неприменение исключительно автоматизированного принятия решений.

Чтобы воспользоваться указанными правами, просим обращаться:
Email: [email protected]
Телефон: +48 579 777 634
Лично по адресу: Osiedle Avia 1/U4, 31-877 Kraków

9. Безопасность персональных данных

Администратор применяет надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных:

  • Шифрование передаваемых данных (https, SSL/TLS);
  • Контроль доступа — доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники;
  • Регулярное резервное копирование данных;
  • Политика безопасности паролей и аутентификации;
  • Обучение сотрудников вопросам защиты данных;
  • Процедуры реагирования на инциденты безопасности;
  • Договоры поручения обработки данных с подрядчиками (напр. Przelewy24, бухгалтерия).

10. Политика cookies и технические данные

Сайт Fast Line Studio (www.fastlinestudio.pl) может использовать файлы cookies и другие технологии отслеживания:

  • Сессионные cookies — для запоминания состояния сессии пользователя;
  • Аналитические cookies (Google Analytics) — для анализа трафика на сайте;
  • Функциональные cookies — для запоминания предпочтений пользователя;
  • Маркетинговые cookies — для ретаргетинговой рекламы (с согласия).

Пользователь может управлять настройками cookies в настройках своего браузера (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

11. Контакт с администратором и Инспектором по защите данных

При возникновении вопросов о защите персональных данных можно обратиться:

Администратор данных:
Email: [email protected]
Адрес: Osiedle Avia 1/U4, 31-877 Kraków

12. Право подать жалобу

Если лицо считает, что его права нарушены, оно имеет право подать жалобу в:

Управление по защите персональных данных (UODO)
Адрес: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Сайт: www.uodo.gov.pl

13. Заключительные положения

  • Регламент вступает в силу со дня публикации на сайте.
  • Администратор оставляет за собой право изменять настоящий регламент. Об изменениях уведомит пользователей путём публикации изменённого текста на сайте.
  • Регламент обязателен для всех пользователей сайта и клиентов Fast Line Studio.